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Industrial Grievance Resolution
औद्योगिक शिकायत निवारण
Industrial Grievance Resolution (औद्योगिक शिकायत निवारण) का अर्थ है उद्योगों, उद्यमियों या कर्मचारियों की समस्याओं और शिकायतों का समयबद्ध एवं निष्पक्ष समाधान करना, ताकि उद्योग सुचारु रूप से चल सके।
मुख्य उद्देश्य
•उद्योगों की समस्याओं का शीघ्र समाधान।
•व्यापार करने में आने वाली बाधाओं को कम करना।
•उद्योगों और सरकारी विभागों के बीच बेहतर समन्वय।
•निवेश और औद्योगिक विकास को बढ़ावा देना।
सामान्य शिकायतें
•लाइसेंस और अनुमतियों में देरी।
•बिजली, पानी और अन्य बुनियादी सुविधाओं की समस्या।
•भूमि आवंटन या औद्योगिक क्षेत्र से जुड़ी समस्याएँ।
•बैंक ऋण और वित्तीय सहायता में कठिनाई।
•कर (Tax) और अन्य सरकारी अनुपालनों (Compliance) से संबंधित समस्याएँ।
•श्रम एवं औद्योगिक विवाद।
शिकायत निवारण की प्रक्रिया
1
शिकायत दर्ज करना।
2
संबंधित विभाग द्वारा शिकायत की जाँच।
3
विभागों के बीच समन्वय और समाधान की कार्यवाही।
4
निर्धारित समय में शिकायत का निस्तारण।
5
समाधान की समीक्षा और आवश्यक होने पर आगे की कार्रवाई।
लाभ
•उद्योगों का संचालन सुचारु होता है।
•निवेशकों का विश्वास बढ़ता है।
•व्यापार करने में आसानी (Ease of Doing Business) में सुधार होता है।
•औद्योगिक विकास और रोजगार सृजन को बढ़ावा मिलता है।